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UaiSZap
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Suporte e contato

Precisa de ajuda com o UaiSZap ou com a conexão do seu WhatsApp? Fale com a nossa equipe pelos canais abaixo.

Canais de atendimento

Empresa responsável

JOAO FABIO MORAES AMARAL SERVICOS DE INFORMATICA
Nome fantasia: SJ Tecnologia em Sistemas
CNPJ 30.086.385/0001-12
Rua D, 29, Mal. Rondon
Cuiabá/MT — CEP 78097-008

Para pedidos sobre seus dados pessoais, veja também a página Exclusão de dados.

Perguntas frequentes

Preciso ter uma conta na Meta para usar o UaiSZap?
Sim. A conexão é feita pelo cadastro incorporado oficial da Meta, na página Conectar WhatsApp: você entra com o Facebook, escolhe ou cria o portfólio empresarial da sua empresa e autoriza o UaiSZap. A conta do WhatsApp Business fica em nome da sua empresa.
Quem cobra pelas mensagens do WhatsApp?
As tarifas de mensagens da WhatsApp Business Platform são cobradas pela Meta diretamente na forma de pagamento cadastrada na conta do WhatsApp Business da sua empresa. A assinatura do UaiSZap é cobrada à parte, conforme o plano contratado.
Posso usar o número que já tenho?
Sim, desde que o número possa receber SMS ou ligação para verificação. Se ele estiver em uso no aplicativo WhatsApp Business, é possível conectá-lo mantendo o aplicativo (coexistência), quando disponível para o seu número, ou migrá-lo para a plataforma.
Posso enviar mensagens para quem nunca falou com a minha empresa?
Somente com consentimento (opt-in) do destinatário e usando modelos de mensagem aprovados pela Meta. Mensagens sem consentimento violam as políticas do WhatsApp e podem levar ao bloqueio do número.
Por que preciso de modelos de mensagem aprovados?
Pelas regras do WhatsApp, mensagens iniciadas pela empresa, ou enviadas depois de 24 horas da última mensagem do cliente, precisam usar um modelo aprovado pela Meta. O UaiSZap permite criar os modelos e acompanhar a aprovação.
Como desconecto a minha conta do UaiSZap?
Você pode pedir ao nosso suporte ou remover o acesso diretamente nas configurações do seu portfólio empresarial na Meta. O passo a passo está na página Exclusão de dados.